GRNEWS TV: Golpes e publicidade enganosa. Como se proteger nas relações de consumo

Durante participação no videocast Papo com Geraldo Rodrigues, apresentado de segunda a sexta-feira, a partir das 13 horas, pelo canal GRNEWS no YouTube, Bruno Souza, Advogado e Coordenador do Procon de Pará de Minas, falou sobre o Código de Defesa do Consumidor que completa 35 anos.

Golpes cada vez mais sofisticados
As fraudes evoluem rapidamente e exigem atenção redobrada. Especialistas alertam que, ao receber ligações suspeitas de pessoas se passando por gerentes de banco ou até familiares em perigo, a atitude mais segura é encerrar a chamada imediatamente e procurar a agência ou o parente diretamente. Muitas vezes, criminosos tentam manter a vítima na linha para pressioná-la. Desligar sem medo de parecer “mal-educado” é a melhor defesa.

Fraudes digitais e comércio eletrônico
Com o avanço do e-commerce, os riscos se ampliaram. O consumidor pode ser atraído por sites falsos ou anúncios em redes sociais que prometem preços abaixo do mercado. Para evitar prejuízos, recomenda-se sempre digitar diretamente o endereço da loja no navegador e verificar a reputação da empresa em plataformas de reclamação. Vale lembrar que o CDC assegura o direito de arrependimento em compras online, com devolução do produto e reembolso, incluindo custos de envio.

Publicidade enganosa e abusiva
Outro cuidado está nas campanhas publicitárias. O Código de Defesa do Consumidor proíbe a publicidade enganosa, que induz ao erro, como quando o preço em destaque oculta informações relevantes em letras minúsculas. Também é vedada a publicidade abusiva, que explora fragilidades do consumidor. O fornecedor é responsável por garantir que a informação seja verdadeira, clara e acessível, considerando sempre o consumidor médio.

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