ANP lança aplicativo para motoristas avaliarem qualidade e denunciarem postos de combustível

O mercado de combustíveis no Brasil ganhou uma ferramenta digital voltada para o fortalecimento do direito do consumidor. A partir de agora os motoristas de todo o país têm à disposição uma plataforma desenvolvida para facilitar a consulta sobre a reputação e a qualidade de funcionamento dos postos de abastecimento, permitindo ainda o registro de queixas contra possíveis infrações de forma direta.

Batizado de “ANP com VC – Postos“, o aplicativo foi concebido pela Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP), entidade estatal encarregada de normatizar e monitorar todas as etapas da cadeia de combustíveis nacional, desde a extração até a venda ao cidadão. O recurso está disponível para acesso no portal oficial do órgão, de onde pode ser transferido para smartphones. Com a ferramenta de navegação ativa, o usuário consegue visualizar os estabelecimentos situados no entorno ou explorar diferentes localidades por meio de um mapa interativo.

Sistema de pontuação por cores indica o nível de confiança das bombas
A classificação de cada posto baseia-se em uma pontuação de zero a cinco, calculada a partir do retrospecto de intervenções e vistorias promovidas pela ANP ao longo do último quinquênio. Durante as inspeções, os técnicos federais mensuram a conformidade dos produtos comercializados, a precisão do volume entregue pelas bombas medidoras e a ocorrência de cobranças abusivas. Eventuais sanções aplicadas recentemente ao local geram um impacto negativo mais expressivo na composição do índice.

Para simplificar a identificação visual rápida, o mapa do aplicativo adota uma escala de coloração gradativa associada ao desempenho do estabelecimento, variando da cor vermelha (referente à pior nota, zero) à cor verde (que representa a avaliação máxima, cinco). Identificando discrepâncias de preço ou falhas na qualidade dos produtos, o consumidor pode reportar o caso imediatamente à ANP utilizando a própria interface do sistema.

Transparência sobre a origem dos produtos comercializados
Além do histórico de fiscalizações anteriores, do número de visitas técnicas e dos laudos de amostras coletadas, o aplicativo exibe informações cadastrais relevantes, tais como CNPJ, endereço completo e a real procedência do combustível vendido.

Esse detalhamento visa solucionar um problema comum de falta de clareza no setor. Segundo a agência reguladora, marcas conhecidas de distribuidoras podem, legalmente, revender mercadorias provenientes de outros fornecedores — tais como usinas produtoras de etanol ou transportadores revendedores retalhistas (TRR) —, sob a condição de que essa informação seja exposta ao público. A nova ferramenta assegura que esse direito à transparência seja cumprido de maneira prática na tela do celular. Com informações da Agência Brasil