GRNEWS TV: Negativação indevida do nome e o impacto direto na vida do consumidor

A inclusão equivocada do nome de um consumidor nos cadastros de inadimplência pode trazer sérias consequências. Ainda que a dívida não exista ou já tenha sido quitada, muitas empresas falham ao atualizar as informações, principalmente quando utilizam terceirizadas para realizar cobranças. Esse descompasso na comunicação pode manter o nome do consumidor negativado injustamente, gerando uma série de transtornos e constrangimentos.

Cobranças abusivas e responsabilidade das empresas
É comum que o consumidor, mesmo após o pagamento da dívida, continue recebendo ligações constantes de cobrança. Em muitos casos, isso ocorre porque a empresa terceirizada não foi informada pela financeira. Além do estresse emocional, o consumidor pode enfrentar situações vexatórias, como a recusa em compras parceladas, sem saber que está negativado. A Justiça reconhece esse tipo de situação como passível de indenização por dano moral, cujo valor será definido conforme a gravidade do caso.

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