Agências do INSS ficarão fechadas de quarta a sexta-feira desta semana

As unidades físicas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o território nacional interromperão o funcionamento entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A pausa nas atividades presenciais ocorre devido a uma atualização tecnológica e estrutural nos sistemas geridos pela Dataprev, braço de tecnologia da Previdência Social. O objetivo da manobra é garantir que as plataformas digitais operem com maior fluidez e proteção de dados no futuro.

Funcionamento dos canais digitais e telefônicos
Para quem precisa realizar consultas ou solicitar benefícios, os meios de atendimento remoto — que incluem o portal e o aplicativo Meu INSS, além da Central 135 — seguem operando com sua capacidade total de serviços até o dia 27. No entanto, os segurados devem ficar atentos ao cronograma de manutenção: a partir das 19h de terça-feira (27) até o dia 31 de janeiro, todas as plataformas digitais e a linha telefônica também ficarão fora do ar para a conclusão das melhorias sistêmicas.

Estratégias para minimizar transtornos aos segurados
Para mitigar os efeitos do fechamento temporário, o órgão promoveu um mutirão de atendimentos no último fim de semana. A iniciativa serviu para adiantar compromissos agendados e desafogar a demanda que seria afetada pela paralisação. O instituto também assegurou que todos os cidadãos que optaram por manter o atendimento face a face terão suas datas remarcadas para dias úteis subsequentes, sem prejuízo aos seus direitos previdenciários. Com informações da Agência Brasil