INSS cria força-tarefa para reduzir fila de 2,8 milhões de pedidos de benefícios

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) instituiu um comitê estratégico com o objetivo primordial de diminuir a volumosa fila de 2,8 milhões de requerimentos de benefícios. Esses pedidos englobam aposentadorias, pensões e salário-maternidade, entre outros.

A criação do comitê foi motivada pelo recente aumento no fluxo de trabalho da autarquia, que registrou um crescimento de 23% no volume de novas solicitações recebidas. A principal função do grupo será monitorar o cenário, avaliar as causas do aumento e propor soluções concretas para otimizar o processo.

Apesar da escalada no número de processos pendentes, o INSS informa que o tempo médio de concessão de benefícios tem apresentado uma tendência de queda, estando atualmente em 35 dias.

Pendências internas e externas em foco
A fila de 2,8 milhões de pedidos possui diferentes naturezas, e o novo comitê irá atuar sobre as duas frentes.

Processos sob governabilidade do INSS: Cerca de 920 mil processos são passíveis de resolução direta pela autarquia. O presidente do INSS, Gilberto Waller, destacou que apenas um terço do total da fila está sob o controle direto do instituto.

Pendências externas: O comitê também buscará “soluções e melhorias” para 1,9 milhão de pedidos que dependem de ações fora do controle direto do INSS. Estes são, em sua maioria, casos que apresentam ausência de documentos ou pendências na biometria do solicitante.

O INSS reconheceu o papel dos mutirões realizados anteriormente como uma ferramenta eficaz na diminuição do passivo acumulado. O prazo final estabelecido para a atuação do comitê estratégico é 30 de junho de 2026. Com informações da Agência Brasil