Aposentados e pensionistas do INSS já podem pedir devolução de descontos não autorizados

Os beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que identificarem descontos indevidos em seus pagamentos podem solicitar a devolução dos valores. A medida vale para aposentados e pensionistas que tiveram valores subtraídos por associações ou entidades sem autorização prévia. O pedido pode ser feito de forma prática, por meio do aplicativo Meu INSS, pelo site oficial (meu.inss.gov.br) ou pela central telefônica 135.

Segundo o instituto, cerca de 9 milhões de segurados começaram a ser informados na terça-feira (13) sobre descontos feitos em seus benefícios por entidades associativas. O governo federal alerta que, ao constatar alguma cobrança irregular, o cidadão pode imediatamente iniciar o processo de ressarcimento.

Nova ferramenta identifica origem dos descontos
Agora, por meio do serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, disponível no próprio aplicativo Meu INSS, é possível verificar o nome da instituição responsável pelos descontos aplicados. A ferramenta foi criada justamente para facilitar a identificação e permitir maior controle por parte do beneficiário sobre sua aposentadoria ou pensão.

A expectativa é que o número de acessos ao sistema aumente consideravelmente nos próximos dias, o que pode provocar instabilidades. A Dataprev, responsável pelo sistema, já está monitorando a situação para manter o aplicativo estável e funcional.

Governo avalia apoio presencial nos Correios
Para os aposentados que não têm familiaridade com recursos digitais, o governo negocia com os Correios a abertura das mais de 8,5 mil agências em todo o país para prestar auxílio presencial aos segurados. A medida busca ampliar o alcance da ação e garantir que ninguém seja prejudicado por falta de acesso à internet.

Como acessar e ativar notificações no aplicativo Meu INSS
O aplicativo Meu INSS está disponível gratuitamente para sistemas Android e iOS. Depois de baixado, o segurado deve criar uma conta com login e senha, utilizando o número do CPF. Essa conta é integrada à plataforma Gov.br, usada por diversos serviços públicos.

O acesso também pode ser feito por meio do internet banking de instituições parceiras, usando a opção “Entrar com seu banco”. Uma vez dentro do app, o usuário deve ativar as notificações clicando no ícone de sininho e ajustando as preferências na opção “Permitir notificações”.

Quem não recebeu nenhum desconto irregular foi tranquilizado com uma mensagem enviada anteriormente pelo próprio INSS: “Fique tranquilo, nenhum desconto foi feito em seu benefício. O governo federal descobriu a fraude dos descontos associativos não autorizados e seguirá trabalhando para proteger você e seu benefício”.

Alerta contra golpes e canais seguros de atendimento
O INSS reforça que não realiza contato por telefone nem por mensagens de SMS ou WhatsApp para tratar do assunto. Todas as comunicações são feitas exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS. A recomendação é que os segurados fiquem atentos a golpes e busquem informações somente por meio dos canais oficiais, como o site gov.br/inss e as redes sociais do instituto.

Em caso de dúvidas ou dificuldade de acesso ao app, é possível entrar em contato com a Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Os horários de menor movimentação são após as 16h e aos sábados, quando o atendimento tende a ser mais rápido. Com informações da Agência Brasil