Gov.br passa a notificar usuários sobre validade do passaporte

O aplicativo Gov.br implementou um novo serviço em parceria com a Polícia Federal (PF) para alertar os cidadãos sobre a proximidade do vencimento do passaporte. A iniciativa, coordenada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), utiliza a funcionalidade de Caixa Postal do aplicativo para enviar avisos personalizados.

A medida busca simplificar a rotina das pessoas, garantindo que elas se lembrem de iniciar o processo de renovação a tempo. A expectativa do governo é que, ao longo de 2026, mais de 1,9 milhão de usuários recebam as mensagens de lembrete sobre a expiração do documento.

Os momentos de alerta
As notificações personalizadas serão enviadas aos usuários da plataforma em três momentos-chave antes e depois do prazo de validade:

Quando faltarem oito meses para o vencimento.

Quando estiverem a três meses do fim da validade.

Quando o passaporte já estiver vencido.

Para ter acesso a essas e outras mensagens exclusivas, é necessário que o usuário possua uma conta com os níveis de segurança Prata ou Ouro no Gov.br.

O diretor-geral da Polícia Federal, Andrei Augusto Passos Rodrigues, destacou a importância da iniciativa, afirmando que ela “simplifica a vida das pessoas e fortalece a confiança na instituição”.

Caixa Postal e serviços digitais
Disponível desde fevereiro, a Caixa Postal do aplicativo Gov.br é um canal que permite ao governo enviar informações customizadas e relevantes diretamente para cada cidadão. Desde sua criação, mais de 30 milhões de mensagens personalizadas já foram enviadas, cobrindo temas como Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), Concurso Público Nacional Unificado (CNU), Meu SUS Digital e Carteira de Trabalho Digital.

A plataforma do governo federal oferece atualmente 4,6 mil serviços digitais federais, além de 8,7 mil serviços provenientes de estados e municípios.

Como ter os níveis Prata e Ouro
A Caixa Postal e a maioria dos serviços mais utilizados, como Meu INSS e a Assinatura Gov.br, estão disponíveis para contas nos níveis Prata e Ouro:

Nível Prata: Pode ser obtido através do reconhecimento facial (comparação da foto com a da Carteira Nacional de Habilitação – CNH) ou pela validação dos dados em um dos 17 bancos credenciados.

Nível Ouro: O nível mais alto de segurança, que garante acesso a qualquer serviço público digital, é alcançado através do reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral ou pela leitura do QR Code da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). Com informações da Agência Brasil