Segurança pública ganha agilidade com o registro remoto de ocorrências pela Polícia Militar

A Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) deu um passo estratégico para modernizar o atendimento ao cidadão com a expansão do serviço “Meu BO PM”. A iniciativa foca em ocorrências que não apresentam emergência imediata e que dispensam a presença física de uma viatura no local, permitindo que o registro seja feito de forma inteiramente digital ou telefônica. Com essa mudança, a instituição busca otimizar o uso de suas equipes nas ruas e oferecer uma alternativa mais rápida para a população.

Como funciona o atendimento digital
O cidadão que precisar registrar um fato pode entrar em contato pelo tradicional número 190 ou utilizar o sistema Emergência MG, integrado ao MG App. Durante o primeiro contato, o atendente verifica se a situação se enquadra nos critérios do serviço remoto. Caso seja elegível, um policial militar realiza o atendimento à distância, coleta os dados necessários e lavra o Boletim de Ocorrência. A praticidade se estende à entrega do documento: após a finalização, o PDF do registro é enviado diretamente para o solicitante via WhatsApp, e-mail ou outro canal de preferência.

Casos que podem ser registrados à distância
O serviço “Meu BO PM” é direcionado a situações específicas onde não há risco iminente ou violência física imediata. Entre as ocorrências aceitas estão o extravio de objetos e documentos, estelionato, danos ao patrimônio e ameaças. Também podem ser registrados furtos consumados (incluindo veículos e placas), desacordos comerciais e acidentes de trânsito que envolvam até três veículos, desde que não haja vítimas.

Eficiência operacional e proteção ao cidadão
A adoção dessa tecnologia reflete um esforço da PMMG para potencializar seus recursos logísticos e humanos. Segundo o comando do Centro de Operações Policiais Militares (Copom), a ferramenta não apenas simplifica a vida de quem precisa de um documento oficial, mas também garante que a Polícia Militar esteja mais disponível para intervenções que exigem pronta resposta. É um avanço tecnológico que reforça o compromisso com a proteção dos direitos e a qualidade dos serviços prestados em todo o estado. Com informações da Agência Minas