GRNEWS TV: Comunicação interna pode revelar problemas que prejudicam equipes e resultados das empresas

Durante participação no videocast Papo com Geraldo Rodrigues, apresentado de segunda a sexta-feira, a partir das 13 horas, pelo canal GRNEWS no YouTube, Maju Coelho, estrategista e consultora em Comunicação Interpessoal, destacou que uma das principais dificuldades nas empresas está na resistência de alguns líderes em adaptar a forma de conduzir suas equipes. Ela destaca que experiências anteriores não podem ser simplesmente reproduzidas, porque cada organização possui estrutura, cultura e profissionais diferentes.

Conversar pode evitar conflitos
A especialista defende que situações difíceis devem ser enfrentadas por meio do diálogo. Segundo Maju Coelho, uma conversa individual com o trabalhador pode esclarecer problemas e permitir que a liderança compreenda situações que antes desconhecia.

Ela também ressalta que o líder precisa combinar conhecimento técnico com capacidade de comunicação. Pessoas mais tímidas, extrovertidas ou com diferentes formas de trabalhar podem exigir abordagens distintas. Nesse contexto, a empatia ganha importância.

Mudança começa pela liderança
Maju Coelho afirma que o gestor precisa primeiro compreender o próprio comportamento para então conduzir melhor a equipe. A avaliação é que não cabe exigir que todos se adaptem ao estilo do líder. A mudança também precisa partir de quem ocupa a posição de liderança.

Na hora de cobrar resultados, firmeza e respeito devem caminhar juntos. Para a especialista, uma orientação não precisa ser acompanhada de agressividade, ameaça ou humilhação.

Ouvir ajuda a identificar problemas
A comunicação também depende da participação dos trabalhadores. Maju Coelho defende que empresas e responsáveis pelo RH mantenham atenção aos sinais do ambiente e criem oportunidades para ouvir as equipes.

O feedback, segundo ela, é essencial para que relações e processos possam evoluir. A resistência à mudança também aparece como um obstáculo, especialmente quando problemas antigos são tratados como algo normal.

Comunicação influencia os resultados
Maju Coelho avalia que os custos de um ambiente com conflitos, faltas e rotatividade precisam ser considerados antes de classificar investimentos em comunicação como caros.

Para ela, melhorar a comunicação não significa apenas ensinar pessoas a falar, mas criar condições para que trabalhadores consigam ouvir, compreender, estabelecer acordos, assumir responsabilidades e atuar em conjunto.

Contatos para contratar Maju Coelho, estrategista e consultora em Comunicação Interpessoal, podem ser feitos pelo Instagram majucoelho.oficial ou pelo Fone/WhatsApp 37999160344.

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