GRNEWS TV: Fofocas no trabalho podem custar caro para as empresas

Durante participação no videocast Papo com Geraldo Rodrigues, apresentado de segunda a sexta-feira, a partir das 13 horas, pelo canal GRNEWS no YouTube, Maju Coelho, estrategista e consultora em Comunicação Interpessoal, disse que a comunicação interna tem papel decisivo na rotina das empresas, principalmente quando surgem falhas, conflitos ou situações que precisam ser corrigidas. Para ela, o feedback deve fazer parte desse processo. Quando uma orientação é transmitida ou um problema é identificado, é necessário verificar se a mensagem foi compreendida e qual foi o resultado.

Segundo Maju Coelho, até mesmo situações aparentemente simples precisam ser comunicadas. Quando um problema é resolvido sem que a liderança saiba o que ocorreu, a causa pode permanecer sem solução e voltar a aparecer.

Fofocas distorcem informações
Outro ponto abordado foi o impacto das conversas paralelas. Informações podem chegar aos líderes de maneira incompleta ou modificada, prejudicando relacionamentos e decisões dentro da empresa. Maju Coelho defende que reuniões e diálogos objetivos com as equipes ajudam a reduzir esse tipo de situação.

Ela também ressalta que, quando existe um funcionário frequentemente envolvido em fofocas, o ideal é conversar reservadamente para compreender o que está acontecendo. A mesma análise deve valer para a liderança, já que gestores também podem alimentar esse comportamento.

Cultura e orientação para novos funcionários
A entrevistada citou ainda a importância de empresas estruturarem sua cultura, funções e procedimentos. Manuais de treinamento, normas internas e até aplicativos podem ajudar os trabalhadores a compreender processos e responsabilidades.

Apesar disso, Maju Coelho considera que o diálogo continua sendo fundamental. Uma pesquisa realizada por ela em empresas de Pará de Minas identificou, inclusive, relatos de funcionários que chegaram ao trabalho sem serem apresentados aos setores ou receberem orientações iniciais, o que pode dificultar a integração.

Contatos para contratar Maju Coelho, estrategista e consultora em Comunicação Interpessoal, podem ser feitos pelo Instagram majucoelho.oficial ou pelo Fone/WhatsApp 37999160344.

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