Procon de Pará de Minas alerta sobre golpes e reforça atuação no Dia do Consumidor. Apostas online e endividamento também preocupam
WhatsAppEm comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Procon Municipal de Pará de Minas reforça sua missão de proteger os direitos dos consumidores e prevenir fraudes nas relações de consumo. O órgão atua diariamente na mediação de conflitos entre consumidores e fornecedores, garantindo que ambas as partes cumpram seus deveres e respeitem a legislação vigente.
De acordo com o coordenador do Procon, Bruno Soares de Souza, o Código de Defesa do Consumidor (CDC), implementado em 1990, trouxe avanços significativos para garantir mais segurança e transparência nas relações comerciais:
Bruno Soares de Souza
Canais de atendimento e suporte ao consumidor
O Procon Municipal de Pará de Minas oferece atendimento presencial, telefônico e online para a resolução de problemas. O consumidor pode buscar ajuda nos seguintes canais:
Atendimento presencial: Rua Sacramento, nº 317, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h, para atendimento ao público, sem intervalo para almoço.
Telefone: (37) 3233-3569
E-mail: procon@parademinas.mg.gov.br
Site da Prefeitura: Acesso pelo canal da ouvidoria, que encaminha as demandas ao Procon.
Além de atender consumidores, o órgão também oferece suporte a fornecedores e comerciantes, orientando sobre boas práticas e evitando conflitos futuros.
Golpes estão mais frequentes e sofisticados
O aumento dos golpes contra consumidores é uma das principais preocupações do Procon. De acordo com Bruno Soares, os criminosos têm utilizado estratégias cada vez mais elaboradas para enganar as vítimas, principalmente em compras online.
A recomendação do Procon é que os consumidores sempre pesquisem a reputação das empresas em sites de reclamações, órgãos de defesa do consumidor e até mesmo nos tribunais de justiça, onde é possível verificar a existência de processos contra determinado fornecedor:
Bruno Soares de Souza
Apostas online e endividamento preocupam o Procon de Pará de Minas
Outro ponto de atenção tem sido o crescimento das apostas esportivas online, conhecidas como bets, que vêm gerando um aumento de reclamações de consumidores que alegam ter perdido grandes quantias de dinheiro. Apesar de ainda não estarem totalmente regulamentadas no Brasil, essas plataformas já levam muitos consumidores ao superendividamento:
Bruno Soares de Souza
O Procon reforça que os consumidores devem ser cautelosos e evitar se expor a situações que possam comprometer sua estabilidade financeira e emocional.
Direitos do consumidor e atuação do Procon
Entre as principais reclamações recebidas pelo órgão, os bancos e operadoras de telefonia lideram a lista, especialmente por descontos indevidos, cobranças não solicitadas e dificuldades no cancelamento de serviços.
No entanto, o coordenador do Procon destaca que, em Pará de Minas, os comerciantes geralmente atuam de forma correta, e a maioria dos problemas são resolvidos de forma amigável:
Bruno Soares de Souza
O Procon incentiva que consumidores que enfrentem problemas com produtos, serviços ou contratos procurem o órgão para obter suporte e garantir seus direitos.
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