GRNEWS TV: CAC da Câmara Municipal oferece serviços gratuitos e ajuda a população a acessar direitos

Durante participação no videocast Papo com Geraldo Rodrigues, apresentado de segunda a sexta-feira, a partir das 13 horas, pelo canal GRNEWS no YouTube, Andson Soares, ouvidor e responsável pelo CAC, e Rafael Santos, agente de patrimônio e apoio ao CAC, falaram sobre o tema: Conheça os serviços gratuitos ofertados pelo Centro de Atendimento ao Cidadão.

Atendimento vai além de impressões e cópias
O acesso a serviços públicos pela internet pode ser um desafio para quem não tem computador, enfrenta dificuldades com ferramentas digitais ou não sabe como realizar determinados procedimentos. Em Pará de Minas, o Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), ligado à Câmara Municipal, oferece suporte gratuito para ajudar a população nessas situações.

Entre os serviços oferecidos estão impressões, cópias e digitalizações de documentos, obtenção de certidões e comprovantes disponíveis na internet, elaboração de currículos e auxílio em inscrições para vagas de emprego, concursos e processos seletivos.

Apoio para acessar plataformas digitais
O CAC também auxilia cidadãos que precisam utilizar ferramentas como Gov.br, Meu INSS, plataformas do Detran e Delegacia Virtual. O atendimento pode envolver orientações para acessar contas, localizar serviços e realizar procedimentos disponíveis nos sistemas digitais.

No caso de demandas relacionadas à Previdência, aos veículos ou a outros órgãos públicos, o apoio do CAC não substitui as atribuições das instituições responsáveis. A equipe auxilia no acesso às ferramentas e nas etapas que podem ser realizadas pela internet.

O espaço também disponibiliza computadores e conexão à internet. A orientação divulgada prevê até 30 minutos de utilização por pessoa, permitindo que diferentes usuários tenham acesso aos equipamentos.

Números mostram a procura pelos serviços
Os relatórios do CAC registraram 1.144 atendimentos em 2024 e 1.131 em 2025. No ano passado, foram contabilizados 544 atendimentos relacionados a impressões, 174 de cópias, 148 envolvendo a Delegacia Virtual e 118 referentes a serviços do governo.

Já em 2026, a planilha operacional contabilizava 1.550 lançamentos até 28 de outubro. Como os registros operacionais e os relatórios anuais utilizam bases de contagem diferentes, os números precisam ser analisados considerando essa distinção.

Ampliação dos serviços está entre as perspectivas
Entre as possibilidades discutidas está a busca de condições para oferecer a emissão da carteira de identidade no local. A implantação depende da avaliação de requisitos institucionais, técnicos e estruturais, e não foi apresentada uma previsão concreta para o início do serviço.

O CAC fica na Avenida Presidente Vargas, número 1935, bairro Senador Valadares. Informações podem ser obtidas pelo telefone (37) 3231-6061 ou pelo e-mail cac@camarapm.mg.gov.br.

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