SUS lança canal de teleatendimento para combater a dependência em jogos de apostas online

O Sistema Único de Saúde (SUS) deu um passo decisivo para enfrentar o crescimento dos transtornos ligados às apostas no Brasil. Desde ontem, 3 de março, uma nova modalidade de teleatendimento especializado em saúde mental está disponível para o público. Com o suporte tecnológico do aplicativo Meu SUS Digital e uma parceria estratégica com o Hospital Sírio-Libanês, a iniciativa foca no acolhimento de pessoas que sofrem com o comportamento compulsivo em jogos, além de oferecer suporte direto aos seus familiares.

Tecnologia a serviço do acolhimento digital
A nova ferramenta foi desenhada para romper a barreira do estigma. Segundo o Ministério da Saúde, muitos pacientes evitam buscar unidades físicas por vergonha ou medo de julgamento. O serviço funciona 24 horas por dia para cadastro e triagem, permitindo que o usuário dê o primeiro passo no conforto e na privacidade de sua casa. O investimento inicial de R$ 2,5 milhões visa estruturar uma capacidade de atendimento para cerca de 600 novos pacientes mensalmente, garantindo que todos os dados sensíveis sejam protegidos conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Triagem inteligente e ciclos de cuidado
O percurso do paciente começa com um autoteste científico dentro do aplicativo. Caso sejam detectados sinais de risco moderado ou alto, o sistema direciona o usuário automaticamente para as consultas por vídeo. O modelo de tratamento é robusto: cada paciente pode passar por ciclos de até 13 sessões, que podem ser individuais ou em grupo, envolvendo a rede de apoio. As consultas duram cerca de 45 minutos e são conduzidas por uma equipe multiprofissional composta por psicólogos, terapeutas ocupacionais e, quando necessário, médicos psiquiatras.

Integração com a rede de saúde presencial
Embora o atendimento seja virtual, ele não é isolado. O programa, coordenado via Proadi-SUS, prevê o telemonitoramento constante e a integração com as unidades físicas da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). Se o quadro do paciente exigir um acompanhamento mais próximo, ele será encaminhado para Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) ou Unidades Básicas de Saúde (UBS). Em 2025, o SUS registrou mais de 6,1 mil atendimentos presenciais por este motivo, mas a expectativa é que o formato online multiplique o alcance da assistência.

Estratégia nacional contra a dependência
Este lançamento faz parte de um conjunto de ações governamentais mais amplo, que inclui a Plataforma de Autoexclusão Centralizada e o Observatório Saúde Brasil de Apostas, em conjunto com o Ministério da Fazenda. Também foi disponibilizado o Guia de Cuidado para Pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas. O objetivo é monitorar o impacto das apostas online na saúde pública e oferecer mecanismos práticos de bloqueio e cuidado. Nos últimos três anos, o orçamento destinado à saúde mental no Brasil saltou de R$ 1,7 bilhão para R$ 2,9 bilhões, refletindo a prioridade dada à expansão da rede de cuidado em todo o território nacional. Com informações da Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República do Brasil