GRNEWS TV: Apoio e empatia fazem diferença no atendimento às famílias carentes de Pará de Minas

Durante participação no videocast Papo com Geraldo Rodrigues, apresentado de segunda a sexta-feira, a partir das 13 horas, pelo canal GRNEWS no YouTube, Franciele Lima, psicóloga e coordenadora, abordou ações desenvolvidas no CRAS Renê Vieira Leitão e no Centro de Convivência dos Idosos (CCI).

Um trabalho que exige sensibilidade e paciência
O trabalho social desenvolvido no CRAS Renê Vieira Leitão é feito com zelo, escuta e respeito. Como destacou a coordenadora Franciele Lima, o atendimento às famílias é um processo contínuo, que demanda paciência e sensibilidade. “Trabalhamos com vidas, com histórias e dores diferentes. O que parece simples para um, pode ser um grande desafio para outro”, explica. Cada visita e cada conversa são oportunidades de identificar necessidades, abrir caminhos e oferecer apoio de forma humanizada.

O olhar que faz a diferença
Segundo Franciele, a equipe precisa ter preparo para compreender as diferentes realidades e contextos. O atendimento no CRAS não é apenas burocrático — ele envolve acolhimento e empatia. Essa postura é essencial para construir vínculos e promover a confiança das famílias atendidas. “É preciso cuidado ao lidar com o sofrimento do outro, porque cada um tem o seu limite e o seu tempo”, ressalta.

PAIF é o coração do trabalho social
Entre os serviços oferecidos, o destaque é o Serviço de Proteção e Acompanhamento Integral à Família (PAIF). Ele é considerado o carro-chefe das ações, pois traça planos de acompanhamento personalizados, envolvendo diferentes profissionais e setores para garantir um suporte completo.

Assista, deixe o like e se inscreva no canal GRNEWS TV no YouTube: